“王助理今天第一天重返岗位，我给他讲讲最近咱们酒店的基本情况和服务部的工作内容。”
沈晚晴没有理会周明，径直走到昭阳面前，关切地问道
“王助理，身体恢复得怎么样了”
昭阳微微颔首，礼貌地回答。
“谢谢沈总关心，已经完全康复了。”
周明见沈晚晴直接略过自己，脸上肌肉抽搐了几下。
“沈总，您怎么来了”
沈晚晴淡淡地瞥了他一眼。
“服务部最近业绩怎么样有没有遇到什么问题”
周明一听，立刻打开了话匣子，唾沫星子乱飞。
“沈总，您真是明察秋毫最近服务部确实遇到了一些小问题。”
“这不，王助理刚回来，对业务还不熟悉，有些工作开展起来就比较缓慢。您也知道，现在酒店行业竞争激烈，服务质量更是重中之重。我正打算好好带带他，尽快让他上手呢。”
周明说着，偷偷观察沈晚晴的反应，希望能引起她的共鸣。
沈晚晴听完后，并没有发表任何评论，然后将目光转向昭阳。
“王助理，你对周经理的汇报有什么补充吗”
昭阳早就预料到周明会借机贬低自己。
“沈总，我确实刚回来，但这段时间我也没有闲着。我仔细研究了近期的客户投诉记录，发现了一些普遍存在的问题。”
他顿了顿，翻开手中的笔记本，指着上面密密麻麻的数据和分析。
“比如，我们的客户满意度连续三个月下滑，主要原因在于服务流程繁琐，响应速度慢，以及员工缺乏专业的沟通技巧。”
“针对这些问题，我已经制定了一套初步的改进方案，包括简化服务流程，提升响应速度，以及开展定期的员工培训等等。”
他将笔记本递给沈晚晴，继续说道
“当然，这只是一些初步的想法，还需要进一步完善和落实。我希望能够得到沈总和周经理的支持，共同努力提升服务部的整体水平。”
沈晚晴接过笔记本，仔细翻阅着，脸上露出了赞许的神色。
周明在一旁看得脸色铁青。
昭阳这个心机狗，竟然提前做好了功课
“王助理的方案很有见地，思路清晰，措施具体，值得肯定。”
沈晚晴合上笔记本，目光锐利地扫过周明。
“周经理，你觉得呢”
周明回过神，干笑了两声，试图挽回局面。
“啊这个王助理的方案确实不错。不过有些细节还需要再斟酌一下”
沈晚晴冷笑一声，打断了他。
“周经理，你所谓的斟酌，就是把简单的事情复杂化，把具体的工作敷衍了事吗”
周明的脸涨得通红，他张了张嘴，却什么也说不出来。
“王助理的方案我会认真考虑，至于服务部的管理问题”
沈晚晴顿了顿，面色变冷。
“我会重新评估。”
话音刚落，服务部便炸开了锅。
周明嘴唇哆嗦着，狠狠地瞪着昭阳。
昭阳则神色平静。
“周经理，我希望你能尽快将服务部近三个月的所有运营数据整理好交给我。”
沈晚晴将手中的文件递给周明。
“包括但不限于客户投诉、员工绩效、以及各项成本支出。”
周明心里再不情愿，也只能唯唯诺诺地答应着。
“是是沈总，我我一定尽快整理好。”
沈晚晴不再看他，转身对昭阳说道
“王助理，你的方案我看过了，很有想法。明天上午九点，到我办公室来详细汇报。”
“好的，沈总。”
昭阳恭敬地回答。