这是一句很严肃的话，有怀疑宁哲思偏向的意思，所以宁哲思在翻译时露出一丝尴尬的神色。换姐微微一笑：“这是我们特意请宁组长给我们介绍的，他很热情，给了我们一些贵公司的资料，不过我们后来发现在贵公司的网站，这些资料都可以查到。”
换姐顿了一下说：“要为我们的客户提供满意的服务，就必须先了解客户的情况，这和你们服务自己客户是一样的，我们索要贵公司的资料，应该没有什么问题吧？”
宁哲思理直气壮地说：“我们从总部带来的准备发给对方公司的资料，迄今为止只发出了几套，其中一套就是凌霄大厦周小姐要的。几乎所有的业务员，都是对我喋喋不休地讲他们写字间如何好，没有一个人问过我，我们公司需要什么？这种情况大家一定都见识过，只有这位周小姐来问我们有什么需求？而也只有今天我们没有受到喋喋不休的待遇。”
底下一片笑声，这些天小组成员已经被喋喋不休折磨得苦不堪言。
换姐介绍第二个问题——物业服务。换姐说：“凌霄大厦最大的特点就是物业服务，我们认为客户来买我们的写字间，绝对不是只买那堆钢筋水泥，他们是在购买一种服务，一种解决自己存在问题的方案，所以我们的物业服务与别的写字间不同，是根据客户需求设计的。”
换姐这段话说得考察组的成员直点头，她接着介绍了“白领物业”的那些服务内容。这些内容顿时让小组成员眼睛直了！只要购买这座大厦，自己就可以长期享受免费培训，这是一个很大的诱惑。
接着换姐介绍第三个内容——对该公司的特别援助计划。换姐说：“在我们的物业服务中，还有一项特别的内容，就是根据外来公司的需求提供特别援助。经过初步分析，我们认为贵公司在以下两个方面急需得到援助。一是贵公司外籍员工，需要了解中国和大连市的文化，了解市场需求的心理特点，才能更好地开展业务，所以，我们准备在这个方面提供援助。”
宁哲思把换姐的话一翻译出来，底下就一片掌声。这些即将在大连工作的考察小组成员，最担心人生地不熟无法开展工作。换姐把这项援助计划详细说完，下面立即议论一片，不少小组成员还提出了新的要求，好象他们已经定下来购买凌霄大厦一样。
乱了一阵，换姐接着讲：“对贵公司我们还有一项援助计划。贵公司在大连发展必须与政府和社会各界建立良好的关系，而凌霄大厦属于大型国有企业，与政府和社会各界有良好的关系，我们决定动用这些关系，为贵公司牵线搭桥。今天，我们请来了政府负责外资企业事务的孙主任，下面请他讲话。”
很有威仪的孙主任发表了简短热情的讲话，表示要尽全力扶持外资企业在大连的发展。
宁哲思此时如饮甘泉，企业发展不能没有良好的社会关系和政府关系，东西方企业界盖莫如此。自己上次提出这个头疼的问题，这个美丽的女孩子如此上心，如此有能力帮助解决，他看换姐的眼神异常温柔。
会议接近尾声，换姐请小组成员自由提问。大家的问题都是针对援助计划的。这时，先前提问的那个小伙子提出和宁哲思一样的问题：“凌霄大厦这种坦诚和周到，让大家都很感兴趣，只是凌霄大厦把自己的缺点都暴露出来，这是一个不同寻常的做法，是否有别的意图？”
这又是一个颇具深意的发问，大家顿时静下来。
换姐绽开了一个非常自信的笑容，说：“请问这位先生，我坦诚地介绍了凌霄大厦的缺点，是增强了您对我们的敬意，还是让您失去了信心？”
小伙子眨眨蓝色的眼睛，说：“增强了我的敬意。”
换姐再次绽开了美丽的笑容：“任何产品都不可能十全十美。请问这位先生，您在您的业务上是把自己的产品吹嘘得完美无缺，让客户买完了骂你呢？还是客观地告诉他，让他买完信任你，然后再次购买你的产品，并介绍别人也来买呢？”
小伙子再次眨眨眼说：“是后者。”
换姐说：“I’jutlikeyu!”（我和你一样。）
台下爆发出热烈掌声。
考察活动取得异乎寻常的成功。按照宁哲思他们的程序，小组评分选定入选对象后，接着就是双方的谈判，签定合同。原来想争取考察小组把物业一项的加权系数提供，也没必要了，宁哲思给换姐打了电话，告诉她自己有很充足的理由争取提高物业的加权系数，这些理由得到小组成员高度一致的赞成。
当天下午，孙略、换姐、穆总和樊如梦一起商量下一步谈判事宜。
到下午四点的时候，换姐和孙略才从穆总办公室出来。
换姐依然沉浸在成功的喜悦中，电梯里没有别人，她问孙略：“我表现怎么样？”
孙略由衷地说：“你做得真好，做完这个盘，你就成手了。”
“那还不是跟你学的！”换姐充满爱意地说，她不敢造次，但还是温柔地攥住孙略的手。
温暖的电流冲进孙略的脉搏，是非常惬意的感觉，他的眼前出现了一些细细的碎斑，孙略马上警觉了，轻轻地挣脱了换姐的手。
换姐叹了一口气，幽幽地说：“真的不行吗？”
碎斑渐渐隐去，孙略全身凉意，自己的病越来越重了，他无奈地说：“真是不行，我已经是个废人了。”
泪水顿时充满换姐的眼窝，她哽咽地问：“没去看医生？”
“看了，医生说药物只有缓解的作用，根本无法医治。”
才出电梯，林阔就来电话，让孙略赶紧回公司，说出大事了！
望着孙略疲惫孤苦的身影，换姐再也抑制不住了，躲到电梯间后面大哭起来。
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