笔趣阁 > 都市小说 > 都市人力投资师 > 第一百三十二章 酒店前台的骚乱
    无人出租车在一家大酒店门口停下了,奥奇伸手扫了码,两人从车上下来,包爽抬头看着酒店门头上写着莱克德大酒店,看着奥奇说道:“这是一家外国酒店吧?看样子这里应该肯定很贵吧?我们还是到别的地方住吧?虽然有钱也不能太奢侈了呀?”

    奥奇扭头看着包爽微微一笑说道:“一般般!贵有贵的道理,贵在服务,现在很多的外国酒店很多都已经被中国资本收购了,看似洋品牌,实际已经换了中国芯!只不过是延续了国外品牌的品牌文化!在国内还是给中国缴纳税款的,缴纳的税款还是用在中国人自己身上的!”

    包爽心里想着:“一般般是什么价位呢?几百块钱?那还是比较可以接受的价位!如果是几千块,几万块那就有些泰豪了吧!”

    奥奇伸手拉着包爽的小手,小手指轻轻的勾着包爽的纤细的手指,并没有用力,生怕弄疼她了,包爽扭头看着奥奇,小手轻轻地牵着奥奇的手指,两人走进了莱克德大酒店,一楼是前台大厅,对面是小茶吧,咖啡厅,休息区,大厅里白色的顶灯将大厅照亮了,周围数十盏不同色温的小灯,将大厅打扮的温馨的感觉。

    奥奇和包爽来到前台大厅,远远看去,看到很多人在在前台排队办理入住,看样子应该是一个外国的旅游团,身边自带着行李箱,有序的排着队,奥奇伸手一指旁边不远处的休息区说道:“我们到那边休息休息!不用太着急!”

    包爽看着奥奇点点头,两人向休息区走去,包爽不经意的询问道:“我们有预定吗?”

    奥奇扭头看着包爽笑道:“没有预定也是可以的!不用着急!等他们这个旅游团办完之后,我们再办,不用和他们挤!不用担心!”

    包爽看着奥奇也不着急,自己也没有任何的可担心的问题,看着一个个的旅客带着自己行李从前台离开了,走到旁边的电梯间,走进电梯上楼去了,看着漂亮的前台接待员,包爽忍不住说道:“那些前台姐姐真的好漂亮,好有气质呀!要是在古代都是后宫三千佳丽呀!”

    奥奇扭头看着前台几位漂亮的女接待员微微一笑,点点头说道:“那是肯定的!门面服务肯定需要是漂亮的,不然客人来了不赏心悦目,直接影响酒店的收益了,所以他们直接影响的是客人的心情!标准的微笑是她们必修课!礼仪是必修课,化妆更是每天必做的事情,天生丽质是基础,优秀的化妆术才能做到锦上添花!没有人会素面朝天的去工作的!”

    包爽看着奥奇笑道:“我今天就是素面朝天,没有化妆,不是也很好看吗?”

    奥奇微微一笑说道:“你又不是工作状态,当年接触太多的社会的时候,你就会感觉化妆也是一种艺术,而不是一种技术!。化妆术的好的话,能化腐朽为神奇,能把丑女孩经过修正突出她不同的美,降低丑的曝光度。就像是现在的手机上面的安装的美化神器一样,关闭和打开虽然说不能说是判若两人,但是也能让你感觉大吃一惊!每个人都想给人好的一面,美好的印象,所以首先要从面部开始,从头到脚的装扮!所以自我打扮有时候也是一种生存的能力!”

    包爽看着奥奇说道:“那她们一个月能拿多少钱呀?应该不是太高吧?有一万块吗?”

    奥奇皱了皱眉头说道:“国内的酒店,这个问题我还真不太清楚,我也没有过问过中国这边酒店的工薪情况呢?反正我知道在美国的话一名酒店前台接待员一个月的工资在八千多美元左右,不知道国内的工资应该也在一万左右吧!现在的生活成本在不断的上涨!”

    包爽看着奥奇说道:“那么高工资呀?真是好羡慕呀?一个月挣一万块呀?我也想做呀?”

    奥奇看着包爽羡慕的眼神笑道:“学历越高经历越多工资就越多!资历越厚重工资就越厚重!你现在还是小孩子!还有比她们薪资更高的职位!你知道后肯定就不这样了!”

    包爽看着奥奇,昂首挺胸,抚摸着自己的胸脯说道:“你看,我都已经长大了!”

    奥奇看着包爽一脸自信的样子笑道:“你再挺胸收腹,你的阅历也没有因此长高呀?社会是复杂,并不是你看到的那么简单,如果你只看到了表面的那些,那你就真的被骗了,俗话说家家有本难念的经,有些事情你没有经历过,总是感觉简单的很,做起来可不是普通一两天就能磨练出来的!像她们这种默契配合的一组人,至少需要半个月的时间,才会有一个初步的磨合,有工作上的默契,基本上都是老员工带着新员工。毕竟很多知识需要从新学习的,学习也是需要时间的,将知识从文字转化为技能也是需要时间的,不要小看她们,她们每天要应对成百上千的不同的人的问题,这其中的能力可不是一天两天积累起来的,不要轻看任何的一个职业,不要太高看自己,我们只能尊重她们!在我面前你还真是一个小孩子!我和你一样年龄的岁数已经在美国的大学里面横着走了!”

    包爽看着奥奇笑着说道:“哥哥,我没有想那么多,现在想一想,她们也不容易呀!站在那里有时候要站十几个小时的时间!真是挺不容易的!普通人谁受得了呀?她们也是普通人呀!而且人的精力也都是有限,需要高效精确认真的工作,想来也是一个大强度的工作状态!特别是与人打交道的职业,特别考验一个人的耐心,情商,智商,反应力,敏感性,临时处理的能力!她们真是了不起呀!”

    奥奇看着包爽笑道:“所以我们要理解他们的不容易,有时候换位思考也就能够想通了!又时候,有些人就是太小孩子脾气了!三四十岁的人了还和三四岁的孩子一样,耍无赖,扯皮条!没理找一些歪理邪说!”

    包爽看着奥奇笑道:“这种人哪里都有!有时候还拿它们没有特别有效的方法,只能自己心里受气!表面是披着人皮,脑子里还是一个未进化状态!我在家的时候,感觉那些泼皮无赖已经很让人厌恶了,没有想到在大城市里面,仗势欺人,撒泼耍赖,也是习惯性现象!明明自己没理,还要做作装可怜,或者装腔作势,看着真是心累!”

    奥奇笑道:“没有办法,这不是一两个人的现象,他们是一些群体性的现象!自我为中心,道理都要围着他一个人转,法律在他身上是无效的,他自以为是金刚不坏身呢?有恃无恐的,在真正的法律面前,依旧无力反驳,也只能在软弱的人面前耍耍横吧!”

    包爽笑道:“刚才哥哥说横着走,什么是横着走呀?”

    奥奇看着包爽,淡淡一笑道:“在中国的话那就是非常霸道的样子,在美国就是勇于维护自己利益不受侵害的英雄样子!”

    包爽看着奥奇尴尬的一笑道:“这两个样子还真是天差地别呀!一个是地痞流氓,一个是正义英雄!”

    奥奇叹息了一声笑道:“文化思想推崇的不同造成的!在中国是贬义词,在美国或许是褒义词!中国崇尚防守的内敛,美国崇尚的攻击的锋芒,有东西要展示出来,才能有一定的威慑力,有知识有能力的人就能够受到人的尊敬,在美国老师是一个受人尊重的职业,收入也是相对来说比较高的职业!他们是传授知识的第二阶梯,他们的好坏直接影响到下一代的素质和生活质量,所以人们更愿意将资金投入到学校的建设上,好的学校才能吸引好的老师,俗话说种的梧桐树引得金凤凰!开放的学术环境,让更多想要追求高生活质量的学生将其视为努力的攀登目标,会有很多的慈善资金注入到学校的基础建设中,改善了学生,老师学校的环境,学校的更多资金来自于学校内的科研付出产生的后续效应,又将资金返回到学校中,学校既是一个教书育人的地方,又是一个创业创新的基地,一进一出,人才与资金通过项目的发展紧密的联系在一起,爆发出更多的效能。”

    包爽看着奥奇羡慕的询问说道:“那中国会不会有那样的学校呢?我也看过一些介绍外国学校的纪录片,感觉他们的学生真的好放松呀!中国学生就像是苦逼一样的!”

    奥奇点点头,呵呵一笑说道:“中国很多大学数十年前就开始向外国的知名大学学习他们的办学经验了,想要留住人首先环境很重要,通过体制创新,释放出学校里面存储的知识能量,帮助更多的人创业创新,支撑更多的产业科研的研发,成为知识的产出基地,我想他们做的还是不错的!紧张的像苦逼,不紧张就一事无成了!不同的思想产生的不同结果!”

    奥奇看着前台的客人越来越少了,最后一位客人也办理完毕了。

    奥奇扭头看着包爽说道:“我们走吧!过去问问!”

    包爽站起身来快步的跟在奥奇的身后,向前台走去,奥奇的眼前,突然一个人快步的走到前台大声说道:“还有房吗?”

    前台女接待员看着从外面急匆匆的走进来男人,膀大腰圆,虎背熊腰的淡定的说道:“你好!请稍等一下,我查询一下!”

    前台女接待员看着电脑上显示屏上面显示的房数量说道:“还有一套VIP总统套房!!”

    男人看着接待员大声说道:“多少钱一晚!”

    前台女接待员看了一眼电脑显示屏显示出下来的信息说道:“十万一晚!我们的豪华总统套房!别的房间都已经预定完毕了!暂时没有空余的房间了!”

    男人看着接待员说道:“你们这儿就没有优惠打折吗?那么贵的房子?真是抢劫的!”

    接待员看着男人说道:“我们是明码标价的,工商局备案的,物价局核准的,并不是你说的抢劫!没钱就不要污蔑我们好吧!”

    男人看着接待员说道:“你还挺能说呀?”

    男人伸手向接待员的脸打了过去,奥奇站在旁边伸手捏住了男人的手臂,女接待员惊慌的向后退了一步看着想自己的扑过来大手掌,站在旁边的女接待也吓得倒退了几步,男人扭头看着奥奇手臂无论如何无法从奥奇的手指间抽离出去,奥奇看着男人说道:“酒店是服务行业,但是你作为客人也要尊重一些,而且尊重都是相互的,你这样伸手就要打人的动作是不是有些任性了呢?”

    男人看着奥奇说道:“老子的事情让你管了!”

    奥奇微微一笑说道:“什么是老子的事情让你管了?这里是公共场合,你想打人是不被允许的,而且这位女接待员并没有任何的错误,我在旁边看的清清楚楚的!不要认为自己账户上有几个亿就认为全世界都要让着你,难道中国的土豪都是这种素质吗?连个五岁小孩都知道的尊重都不会吗?”

    男人伸手转身想要击打奥奇,奥奇笑道:“不要在我面前逞威风了,你如果这一掌打在我的脸上,你的手里将要损失好几千万,你可以思考一下!”

    男人看着奥奇手臂并没有停滞的意思,奥奇笑道:“既然你不心疼钱,那就成全你了!”

    男人的左手打在右手臂上,发出啪啪的声响,奥奇手指微动,男人的身体顿时后腿了三四步。

    奥奇看着男人说道:“有道是人敬我一尺,我敬人一丈!敬人者,人亦敬之,不敬人者,当以其人之道还治以其人之身!”

    男人看着奥奇说道:“我能住你们酒店是给你们老总面子,要不是看在你们莱克德大酒店牌子,我才不来呢?”

    奥奇微微一笑说道:“我们见过很多不同样的客人,就没有见过没有教养的人,我不管你在进来之前经历了什么事情,但是这里是公共场合,不是你乱发威的地方,请收起你的威风,房子有的是,想住就住,有身价就不怕房贵,何必为难一个前台服务员?他是替莱克德大酒店服务的,你想要侮辱她,就是在侮辱莱克德大酒店创建一百二十五年来的历史名誉!”

    男人看着奥奇鄙陋凶相说道:“你算什么东西敢在这里教训我!”

    奥奇笑道:“我只不过是这里的一位普通住客,我在世界旅行住过很多酒店,见过很多酒店的客人,对酒店服务都是非常的尊敬的,不知道为什么来到中国就见到了像你这样的好像是刚从土匪窝里面出来了一样的,一身的匪气,有钱了就连一些素质都没有了吗?真是把中国数千年的优秀的品德都随着金钱散失掉了!”

    男人看着奥奇伸手指着奥奇说道:“有本事你等着!我们待会再来!”

    奥奇看着转身离开的男人,微微一笑说道:“我就在这里等着你,看谁疼!”奥奇的脸上带着邪魅的笑容,一脸的邪气。

    男人转身离开了,女接待看着她们这一幕都愣住了,这到底是怎么回事,两位客人怎么就干起来了,是为了一个女接待吗?包爽看着奥奇说道:“哥,您又得罪人了!”

    奥奇扭头看着包爽说道:“哥不怕得罪人,哥以后会得罪更多的人!哥虽然力量小了点,但是也是有骨气有尊严有中国荣誉感的人,法律治国怎会有如此目无法治,一身匪气的人横行!”

    女接待看着奥奇说道:“先生,我们酒店只有一套房间了,您要吗?”

    奥奇看着女接待说道:“不用害怕,他若敢来闹事就让他付出代价!有什么事情我给你们扛着!”

    女接待看着奥奇说道:“这件事与您无关,我们会处理好的!”

    奥奇看着女接待说道:“我就是看那个人不顺眼,如果他的那一掌打在你的脸上,你能受得了吗?我们莱克德大酒店以优质服务出名的,但是我们服务的人可不是泼皮无赖,没有教养一身脾气的任性的人!”

    女接待看着奥奇听着奥奇说的词简直是不把自己当外人了,女接待也是有些丈二和尚摸不着头脑,女接待看着奥奇说道:“您?”

    这时候,前厅经理马兴明走了过来看着奥奇说道:“这位先生!”

    奥奇扭头看着马兴明说道:“你好!”

    马兴明看着奥奇说道:“您是?”

    奥奇说道:“我是张奥奇!”

    马兴明皱了皱眉头上下打量了一下奥奇说道:“您是集团的张董事吗?”

    奥奇看着马兴明说道:“你知道我?”

    马兴明看着奥奇说道:“我们一周前就接到总部的传真了,说您几天后要回来!但是不知道什么时候到!刚才听您所说的话,感觉您是张董事!”

    奥奇点点头说道:“我今天下午刚到,如果过一会儿,他敢在我们大厅前台闹事砸东西就让他们砸!我们的这个前台也需要从新设计装修一下了,都已经使用了二十多年了吧!”

    张兴明看着奥奇说道:“已经三十年了!总部一直计划给我们拨款从新设计前台,体现出新颖新时尚的风格,可是一直没有动静!我们也不敢随便改变!奥奇点点头说道:那就趁这次机会换一波,电脑什么的换成新的,这电脑早就可以淘汰了,长得真难看!张兴明看着奥奇说道:那还需要一笔钱呢?”

    奥奇看着张兴明笑道:“既然有人想干那就让他出点血!有土豪撑腰,那还不多放点血!回去做一个统计把这里的东西按现在最贵的标准统计损失。待会你们可要给我好好配合,我们要达到目的,没有团队完美配合可不行!我是主演你们就要卖力的当配角了!”

    女接待看着奥奇说道:“张董事,刚刚真是对不起!”

    奥奇看着女接待笑道:“没事!你并没有做错!我刚才不是说了吗?他不是有钱吗?那明天就让他蒸发几个亿出来,给你们改善一下生活环境怎么样?你住在东新区是不是?”

    女接待看着奥奇说道:“是的,您怎么知道呀?”

    奥奇笑道:“你们的信息都在我这里,我可是集团的信息主管,你们的信息经常在我的显示器前出现,过一会儿,努力配合,受伤了也没有问题,公司出钱!让他放血!男的要给我卖力点!”

    男接待看着奥奇有些不可思议,这集团董事回来第一天就要搞破坏吗?过一会儿怎么收场呀?张兴明看着奥奇也是一脑子的惊叹号!这是从总部会来一位奇葩董事吗?

    奥奇站在前台,女接待将电脑的数据即时上传到了服务器中,台子上一些贵重的东西也都收了起来,台子上放了一些曾经的便宜工艺品陶瓷,现在一个价值也在上万块,酒店总经理姜凤华站在酒店二层的走廊上看着一楼前台,姜凤华在数年前莱克德大酒店总部参观的时候在董事会的墙壁上面看到过奥奇的照片,照片下面的介绍当时只有二十岁,酒店的三大董事之一,未来可能是集团的董事长,姜凤华心里也打鼓一场,不知道张奥奇突然从美国回来会有什么动作,难道是要接替自己接收X市莱克德大酒店的业务吗?那就真是自己就有点悬了,自己没有功劳也有苦劳,成为莱克德中国酒店中独树一帜的增长点,随着X市的不断发展,莱克德的业务也在不断地扩展,投资了很多的相关的产业,为莱克德贡献了很多的资金流和信息流,客流和物流!各项投资稳步增长,姜凤华看着楼下的奥奇,不知道他要搞什么名堂!只能静观其变了。

    奥奇扭头对身边的包爽说道:“爽,你去远一点,这里不是你孩子呆的地方!”

    包爽看着奥奇微微一笑说道:“哥,导演的大戏不想让小妹这个配角跑个龙套吗?”

    奥奇看着包爽,伸手拍了拍包爽的肩膀说道:“跑完龙套就马上转移!不要让哥担心了!”

    包爽笑道:“不会让哥担心的!”

    奥奇笑道:“这才是好孩子!”

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