第1086章：凉席出现大退货
就这样，雄起饭店的事情总算安顿过去了，可是，好景不长，竹器厂的问题突然就出现了！而且就在临近阳历岁末的12月三十日，那些售卖河庄竹凉席的客商就像说好了一样，带回来大量的滞销竹凉席，纷纷嚷嚷着要退货！
原因是，那些在整个夏秋时节，购买了河庄的竹凉席的那些人家，均发现了一个问题，那就是，河庄的竹凉席有设计上的缺陷，大家睡了一个夏秋后，觉得还不如芦苇席来得实惠，睡着舒服！
为此，那些批发商，纷纷将没有卖完的竹凉席重新拉回河庄竹器厂，要求退货处理！
这还了得，不说是经济上的损失了，就是名誉上损失也是绝对的大！如果不及时解决这个问题，说不定，竹器厂的竹凉席就彻底晾凉了！
为此，白天雷将那些前来退货的客商全都集中在雄起饭店，不仅答应他们如数退货，而且还摆了一桌酒宴，让他们免费吃喝。目的就是要他们说出退货的真实原因，好让竹器厂及时改进！
瞧瞧人家白支书的格局，愣是比别人大了一圈！要是放在别人家，不要说免费请你喝酒吃饭了，就是那些已经吃进肚子里的货物，都不一定会给你顺利退了！不打不骂都已经不错了，哪里还有这等好事！
为了表示诚心，让大家吃了定心丸，白天雷特意安排了竹器厂的厂长蔡国柱和经理蔡浩生两个拿了账簿到了雄起饭店，现场办公，直接登记那些客商们的所有的库存。甚至登记之后，直接开了收据，可以直接到宋道灵处领取现金！竟然连清点货物都不需要！
这可是大开眼界的事情！这充分展现了人家河庄人对他们的信任！真的是把他们这些客商当成了自己人！
虽然无商不奸，但是没有见他们有多少人胡乱上报自己的库存，更没有谁虚夸自己的库存。在饭后的当面清点货物数量的时候，蔡国柱和蔡浩生惊奇地发现，那些客商不但没有大幅度上报自己的库存的，而且绝大部分都是少报了自己的库存要退商品。当河庄要依据正规确定的数据多退少补给他们的时候，他们很多人都不情愿接受这笔钱！说是权当是午饭钱了！这哪里行，河庄人硬是一分不少地退还了他们。
由此可见，人心都是肉长的，谁也都有最软的那一点！大家不难想象，这场酒宴，白天雷从哪些客商的口中得到了这些竹凉席之所以不受欢迎的原因，更收获了他们对河庄的信任和承诺，临行前，他们都直言，改进后的竹凉席，明年一定还会买！
那么，河庄的竹凉席，究竟有什么问题，为何会影响了销量，导致零售商们大规模库存积压哩？
经过调查，白天雷终于明白了问题所在！原来，河庄的竹凉席是把竹子破开后，直接加工成横截面类似于长方形的竹条，然后进行抛光，编制定型，包边后进行销售。
而机器编制过程中，竹条压得比较紧实，一根竹条紧挨着另外一根竹条，密不透风。这样初次睡觉倒是没有关系的！因为夏季比较炎热，这些塑料绳子比较细密，不会产生任何问题。
可是，一旦立了秋，夜间气温骤降，那些夏日里已经涨开的塑料绳子，在秋后的夜间，立马就会因为气温骤降而收紧！这样，原本就编制密集的竹凉席，因为塑料绳子的收缩，会把那些长方形的竹条进一步拉紧，用户在清晨折叠卷起竹凉席的时候，很容易出现竹凉席的横向宽面与纵向窄面的位置交换！造成第二天躺在上面睡觉的时候，席面不平坦，睡着特别硌身子！
这些毛病在用户中不但传播，久而久之，就严重影响了竹凉席的进一步的销售以及明年的预售。所以，在岁末的时候，赶在河庄一年一度的清账日，顺便把这些库存竹凉席给退还给竹器厂。
结果，不约而同，就在12月30日这一天，那些零售商居然都把大量的竹凉席拉了回来，堆积在竹器厂的场院里，活像一个个小山包，很是愁人！
明白了这个问题后，事情就好办多了，白天雷决定，停止一切竹器的加工，让竹器厂把这些竹凉席全部拆解开来，将竹条一根根重新加工，直接加工成类似正圆的椭圆形横截面。然后，把这些竹条重新编织，重新包边，生成新的竹凉席。
加工后，这些竹凉席的竹条比原来细了很多，产量也减少了很多，基本上是三条旧席才能生产两条新席，同时，也耽误了很多工时。不过，这次蔡浩生不但没有觉得不爽，而且还积极地指挥着员工们加工。这一方面是他自觉理亏的缘故，另一方面也是上次白天雷的会议上关于如何看待赚钱的问题，触动了他！
这一下，一直忙到了腊月份，才终于将这些旧竹席重新加工成了新席，彻底解决了这个问题。
看着重新加工好的竹凉席，大家都长长的舒出了一口气！尤其是蔡国柱，他还从来没有看见过这个阵势，早就被吓蒙了，完全不知所措！而蔡浩生这个负责销售的经理，竟然躲得远远的，根本就不愿跟那些零售商打照面！要不是白天雷出面解决了这个危机，竹器厂的两位领导和广大职工，都不知道该怎么办了！
回想整个白天雷处理问题的方法，蔡国柱深感佩服，觉得白支书真的了不起，化险为夷，巧妙地解决了问题，还挽回了人心，那些客商们纷纷要求，只要竹凉席的问题得到了解决，明年继续来订货！蔡浩生感到了羞愧，他为自己的知难而退，逃避责任感到了羞耻！甚至都不敢去见白天雷！
还是白天雷最后告诉了他，竹凉席的问题，不是他销售人员的问题，而是厂子里生产工艺上的问题！这才让他心理上有所缓解！通过这件事，让蔡浩生更加信奉白天雷，再也不敢在白天雷的跟前任意妄为，言行轻狂了！
因为他真的认识到了，自己与白天雷有着本质上的差别，绝对不是差一星半点儿，而是差了一大截！原本想着自己已经在竹器社干了将近十年了，所有的事情，都可以轻松搞定，不管是指导生产还是负责竹材采购竹器销售，都不在话下，谁知道，一遇到这种棘手的事情，自己立马就瞪了眼，还要等着白支书出手方才能解决！这次，蔡浩生是真的服气了！
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